Suppression de compte

Comment supprimer ton compte

1. Ouvre Jyva et va dans Réglages.
2. Sélectionne Supprimer mon compte.
3. Confirme ta demande.

Si tu préfères ne pas supprimer ton compte mais seulement récupérer tes données, utilise plutôt Exporter mes données dans les mêmes réglages (droit à la portabilité RGPD).

Ce qui se passe ensuite

• Ta demande est enregistrée immédiatement : ton profil, tes séances et tes repas cessent d'apparaître dans le fil communautaire, la recherche et les classements.
• Tes données personnelles restent conservées, sans être utilisées, pendant 30 jours avant d'être anonymisées et supprimées de façon définitive de nos systèmes actifs. Une copie chiffrée peut subsister jusqu'à 60 jours supplémentaires dans nos sauvegardes de reprise après sinistre, jamais consultées en dehors d'un incident de restauration — voir la politique de confidentialité pour le détail.
• Si tu changes d'avis pendant cette période de 30 jours, écris-nous à contacte le support — nous pouvons annuler la demande de suppression tant qu'elle n'a pas été définitivement traitée.

Ce qui est supprimé

• Ton profil, tes informations de connexion, ta biométrie (taille, poids, date de naissance)
• Tes séances, repas, mesures, records personnels
• Tes photos de progression (y compris les fichiers associés)
• Tes demandes d'amis et amitiés
• Les séances que tu as partagées et tes réactions sur celles des autres
• Tes programmes strictement privés (non publics, jamais likés ni forkés par quelqu'un d'autre)
• Tes exports de données précédemment générés

Ce qui n'est pas supprimé, et pourquoi

• Tes duels (Versus). Un duel implique un adversaire — le supprimer effacerait aussi son historique de match, ce qu'il n'a pas demandé. Ton pseudo et ton avatar disparaissent de son historique, mais le duel lui-même reste visible pour lui.
• Tes programmes publics repris par d'autres. Si un programme que tu as publié a été forké ou liké par quelqu'un, il reste disponible (associé à un profil anonymisé) plutôt que de casser le catalogue communautaire d'un tiers.
• Les registres liés à ton abonnement. La loi française impose de conserver les données comptables 10 ans (Code de commerce) — elles ne contiennent ni ton profil, ni tes données de santé, seulement l'historique technique de facturation.

Ton abonnement

Supprimer ton compte Jyva n'annule pas automatiquement ton abonnement App Store — les deux sont gérés séparément par Apple. Pense à résilier ton abonnement depuis les réglages de ton identifiant Apple si tu ne veux plus être prélevé·e (voir les CGU).

Une question ?

Contacte le support — on répond, même pour un simple doute avant de te décider.